2016年10月云棲大會上，馬云的一句“未來沒有電子商務這一說，只有新零售。”讓“新零售”成為業內趨之若鶩的風口。2017年作為新零售元年，業界不僅徹底接受了這一概念，并且加速將其從概念推向實踐。在這一年里線上品牌依托自身優勢領軍變革，線下企業亦不甘落后積極跟進。

新零售目前仍然處于市場發展初期，其核心在于“降本、提效、提體驗”，是依托人工智能和物聯網等先進技術對于固有零售業態結構及生態圈進行賦能和升級。

隨著線上增長趨勢放緩，線上企業紛紛拓展線下尋找新的增長動力。

“新零售”概念出現后，電商企業憑借先天的技術優勢和數據積累，競相布局新零售以期獲得先發優勢。線上場景向線下延伸和落地，線上線下加速融合。其典型代表便是阿里新零售的試驗田“盒馬鮮生”，它聚焦“吃”這一場景，以“生鮮超市+網絡零售+門店餐飲+物流配送”商業模式重構“人-貨-場”關系，它的成功讓市場對新零售有了具象化的認識，也為傳統超市尤其是生鮮業態的新零售轉型提供了樣板和標桿。另一電商巨頭京東則從強項3C和家電產品入手，開設線下“京東之家”和“京東專賣店”，以大數據精準定位銷售人群和消費偏好，力求通過“千店千面”式的供貨來實現“無界式”的消費體驗。

傳統零售歷史悠久涉及多種業態，包括百貨商場、購物中心、品牌超市、便利店、夫妻老婆店等。如果說電商平臺線下開店是“創造增量市場”，那么線上企業攜資本和技術加持傳統零售業態則可視為“賦能存量市場”。

一方面，電商企業加速收并購步伐，將傳統零售巨頭并入新零售版圖。早在新零售概念提出以前，阿里就已經入股銀泰百貨和三江購物，2017年又先后投資了聯華超市、新華都和高鑫零售，加速布局線下陣地;騰訊則通過入股永輝超市布局新零售。

另一方面，電商企業還瞄準社區小店進行賦能，幫助他們建立貨品運營管理系統，依托大數據分析技術實現差異化選品和組貨，通過電商企業自有的供應鏈系統解決渠道下沉問題。與傳統零售品牌不同，社區小店由于不存在歷史包袱問題，在電商巨頭的賦能和推動之下，更容易取得突破性進展。阿里巴巴宣稱要在1年內改造1萬家天貓小店，而京東則號稱“未來5年，將在全國開設超過100萬家京東便利店，其中一半在農村地區”。

從線上巨頭公開的計劃來看，“新零售”不是曇花一現的概念，它已成為不可逆轉的潮流，巨頭們未來還將繼續“跑馬圈地”搶灘新零售市場。